FMC от оператора связи Новотелс (входит в группу компаний "Альво"): интеграция мобильной связи и АТС на одной SIM-карте
Объедините внутренний короткий, городской и личный номера на одной SIM-карте.
С FMC от Новотелс любой звонок на мобильный номер менеджера проходит через АТС без переадресации, что упрощает управление коммуникацией и контроль за всеми переговорами.
Ваши сотрудники смогут общаться с клиентами через корпоративные мессенджеры, используя официальный номер компании, сохраняя профессиональный подход и конфиденциальность данных.
Универсальное решение для контроля и записи мобильной связи
Современные реалии диктуют новый подход к работе с клиентами: сотрудники все чаще ведут переговоры с мобильных телефонов, находясь вне офиса. До 60% клиентских звонков сегодня проходят мимо корпоративной АТС, что усложняет контроль за качеством сервиса. С внедрением FMC Новотелс все звонки - исходящие, входящие и даже пропущенные - автоматически фиксируются, записываются и становятся частью общей статистики, независимо от того, где находится ваш сотрудник.
Кому необходимо FMC Новотелс:
- Компаниям, которые теряют клиентов из-за пропущенных звонков.
- Руководителям, которые хотят защитить клиентскую базу от утечки и минимизировать риски недобросовестного поведения сотрудников.
- Тем, кто ищет эффективное решение для построения АТС отдела продаж без вложений в дорогое оборудование.
- Компании, где важна запись и контроль всех переговоров по мобильной связи.
- Бизнесу, стремящемуся повысить доверие клиентов, выполняя все обещания, данные по телефону.
- Организациям, которые недовольны текущими затратами на мобильную связь, не интегрированную с CRM-системой.
Как вы теряете контроль без FMC?
Большинство виртуальных АТС фиксируют только те входящие звонки, которые были переадресованы с городского номера на мобильный телефон. Но что происходит с исходящими? Когда сотрудник звонит клиенту напрямую с мобильного номера или принимает звонок на личный номер, эти взаимодействия остаются вне зоны контроля компании, что ведет к потерям клиентов и данных.
FMC от Новотелс: все звонки под контролем
С FMC от Новотелс ни один звонок не останется незамеченным. Каждый вызов - вне зависимости от его источника (городской, мобильный, внутренний номер) - фиксируется в системе. Все звонки, совершенные с мобильного телефона сотрудника, проходят через АТС:
- Клиенты могут звонить на городской номер компании, а вызовы переводятся на короткий номер нужного сотрудника.
- Даже прямые звонки на мобильный номер или обратные вызовы фиксируются и записываются в АТС.
По сути, мобильный телефон сотрудника становится полноценным офисным инструментом. Клиенту удобно: он может выбрать, звонить на общий городской номер компании или напрямую на личный номер специалиста. Во всех случаях одна SIM-карта обеспечивает стабильную связь, а записи разговоров надежно хранятся в АТС для последующего анализа и отчетности.
FMC от Новотелс - это продуманное решение для бизнеса, который выбирает прозрачность, удобство и контроль над коммуникациями.
Больше подробностей на сайте https://novotels.ru/fmc/
