NEC SV8300 - прежнее поколение NEC UNIVERGE SV9300

NEC SV8300 - IP-АТС прежнего поколения для среднего бизнеса, предшественница NEC UNIVERGE SV9300. Она стояла ступенью выше SV8100: в документах NEC о SV8100 переход на SV8300 назван простым. Сейчас SV8300 снята с производства, но работающие станции обслуживаются, а для смены есть понятный путь.

Кому эта страница

Тем, у кого SV8300 уже стоит: в офисе, на производстве, в сети филиалов. Обычно вопросов три: как поменять настройку, что делать, если станция сбоит, и на что её менять. Ниже - по порядку.

Настройка SV8300: что меняют чаще всего

Сменить приветствие и голосовое меню, перенастроить переадресацию и группы, завести внутренний номер для нового сотрудника, подключить новую внешнюю линию. Всё это меняется в программе настройки станции или с системного телефона. Пункты меню и коды функций зависят от версии прошивки и от того, как станцию настроили при установке, поэтому инструкция от чужой станции может не совпасть с вашей. Напишите, что нужно изменить: скажем, можно ли сделать это удалённо, и назовём срок.

Если станция сбоит

Опишите, что происходит: пропали внешние линии, не звонят часть телефонов, станция перезагружается. По описанию и фотографиям плат скажем, похоже ли это на сбой платы, питания или настроек, и что можно сделать. Новых плат NEC для SV8300 не выпускает, поэтому ремонт зависит от того, что удастся подобрать под вашу конфигурацию; если ремонт не оправдан, предложим переход.

Куда переходить с SV8300

Ближайшая замена - NEC UNIVERGE SV9300: следующее поколение NEC для того же среднего бизнеса; простую модернизацию с SV8300 заявляет дистрибьютор NEC в России. Если компании нужна сеть на много площадок и резервирование серверов, смотрим NEC UNIVERGE SV9500. Какие платы и аппараты сохранятся, NEC построчно не перечисляет: проверяем по списку вашего оборудования до коммерческого предложения.

Как проходит переход

• собираем список того, что стоит: платы, аппараты, линии, нумерация, группы;
• решаем, что из этого остаётся, а что меняется, и считаем новую станцию;
• настраиваем новую станцию заранее, по вашей нумерации и сценариям звонков;
• переключаем в нерабочее время, старую станцию держим до проверки.

Что прислать, чтобы мы ответили по делу

• модель станции и, если знаете, версию прошивки;
• фотографии станции и плат спереди - можно через разбор станции по фото;
• сколько внутренних номеров и каких: аналоговые, системные, IP;
• какие внешние линии подключены сейчас;
• что нужно: изменить настройку, расширить, починить или перейти на новую станцию.

Ответим, что можно сделать с вашей станцией и в какой срок. Цену работ и оборудования указываем в счёте или коммерческом предложении.