Исследование, проведенное Plantronics показывает, что офисный шум негативно влияет на сотрудников и качество их работы, опенспейсы создают серьезные шумовые помехи. Сотрудники во всех трех странах отмечают снижение продуктивности работы как общий эффект от шума, и считают, что они могли бы быть более эффективными в менее шумном окружении (54,1% респондентов в Великобритании, 65,1% в Германии и 65,5% во Франции).
Отвлекающий шум становится причиной стрессов и других физических заболеваний, таких как головные боли и мигрени, которые находятся в числе основных жалоб во всех странах. Три четверти опрошенных сотрудников считают, что в их компании не предпринимаются никакие действия для решения проблемы шума или меры оказываются неэффективными. Чтобы избавиться от отвлекающих шумов и оставаться более продуктивными, в среднем 60% респондентов слушают музыку в наушниках и гарнитурах. А использование беспроводных гарнитур дает больше возможностей для совместной работы: операторы могут покинуть рабочее место, чтобы переговорить с руководителем или коллегам, проверить оборудование не переводя вызов клиента в режим ожидания. Тем самым повышается процент вопросов решенного с первого обращения, благодаря возможности обратиться за помощью и решить вопрос совместными усильями. В результате довольные сотрудники и повышение эффективности работы центра обработки вызовов.
Увеличьте эффективность работы своих сотрудников при помощи гарнитур Plantronics в три шага:
- Выберите гарнитуру в каталоге:Plantronics (для компьютера)
Plantronics (беспроводные)
Plantronics (профессиональная серия)
- Нажмите "Купить" и оформите заказ
- Оплатите полученный счет
