Уважаемые господа!
Телекоммуникационная компания "АЛЬВО" приглашает Вас на конференцию агентства "Интерфакс-Урал", посвященную перспективам развития аутсорсинговых услуг и их значения для успешного развития бизнеса.
Слово "аутсорсинг" пришло к нам как обозначение прогрессивного западного подхода, позволяющего добиваться оптимизации ресурсов и повышения эффективности бизнеса.Сфера, которая сегодня признается естественной для аутсорсинга постепенно расширяется - от IT и бухгалтерии до уборки и охраны. Уже сейчас очевидно, что услуги аутсорсинга чрезвычайно востребованы: обращение к call-центрам подразумевает постоянный мониторинг параметров, которые легко контролировать: характеристики оборудования, количественные показатели (количество заполненных анкет, уровень сервиса, среднее время ответа) в сочетании с качественными (полнота ответов, общая оценка разговоров).
С июня 2005 года начал работу первый на Урале специализированный аутсорсинговый call-центр - «ID System». На сегодняшний день это единственный call-центр в регионе, который предоставляет кроме стандартного набора сервисов услугу виртуального офиса продаж, что позволяет открыть новые горизонты для бизнеса любого масштаба.
Мы будем рады видеть Вас 20 июля, в 12 00 по адресу Ленина 20а, оф. 503, "Интерфакс-Урал".
Справки по телефону (343) 278-72-00
