CSTA-мультиплексор.
Встроенная голосовая почта
Встроенная в систему голосовая почта способна принимать входящие звонки, записывать сообщения и разговоры, кроме того, она допускает управление почтовыми ящиками с мобильного телефона. Система поставляется с объемом памяти, достаточной для двухканальной двухчасовой голосовой записи. С помощью ключей активации длительность записи можно увеличить до 15 часов (и 24 каналов), а установленная дополнительная память позволит довести длительность записи до 1000 часов. Ресурсами голосовой почты можно пользоваться совместно по сети (в сетевой АТС с централизованным управлением).
- Функция голосовой почты / почтового ящика;
- Автоинформатор;
- Услуга "Интервью";
- Автоматическая запись разговора для менеджеров;
- Специальная услуга (Custom Service). Это возможность для абонента, например, использовать определенные функции во время прослушивания речевой подсказки (сообщения специальных услуг). Специальная услуга является самой гибкой из всех услуг, поскольку она обеспечивает доступ ко всем другим услугам нажатием одной кнопки.
Встроенный факс-сервер
Факс-сервер системы KX-NS1000 способен принимать, распределять и отправлять факсы. Принятые факсы можно сохранить в почтовый ящик (об этом пользователя информирует индикатор ожидающего сообщения), а также перенаправить, распечатать или загрузить.
Интеграция с электронной почтой
При поступлении факса или голосового сообщения IP-платформа KX-NS1000 может отправлять уведомление по электронной почте, также они могут приходить и как вложенные файлы. KX-NS1000 поддерживает работу с IMAP4-серверами, что позволяет пользователю проверить содержимое своего почтового ящика, используя, например, Microsoft Outlook.
Поддержка функций сall-центра
В IP-платформу KX-NS1000 встроена функция маршрутизации вызовов для малых и средних call-центров. Эта функция может быть использована без внешнего CTI-сервера. Более эффективная обработка входящих вызовов позволяет повышать качество обслуживания клиентов. Более того на базе этой функции можно создать более сложные решения для call-центров, в которых могут применяться голосовая почта, приложение Communication Assistant и CTI-приложения сторонних производителей.
- Равномерное распределение звонков (UCD);
- Приоритетная маршрутизация для важных звонков;
- Звонок 1:N (групповой звонок) / звонок с задержкой;
- Автоматическая переадресация вызова / Эмуляция сигнала "занято";
- Контроль очереди входящих звонков;
- Прослушивание разговора супервизором;
- Контроль вызовов. Возможность для внутреннего абонента прослушивать разговор другого внутреннего абонента. При этом абонент слышит разговор, но не может участвовать в нем;
- Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему абоненту подключиться у разговору, чтобы организовать трехстороннюю конференцию.
Беспроводные решения для бизнеса
Скорость, доступность и возможность мгновенного принятия решений на сегодняшний день являются залогом успеха любого бизнеса. Требовательные клиенты выбирают партнера, предоставляющего наиболее быстрое и комфортное обслуживание. Вы можете повысить эффективность Вашей работы и качество обслуживания Ваших клиентов благодаря беспроводным решениям на базе IP-платформы KX-NS1000RU.
Интеграция с мобильными телефонами
IP-платформа KX-NS1000RU поддерживает последние технологии мобильной интеграции, которые позволяют регистрировать мобильные номера сотрудников в памяти АТС, что дает возможность использовать мобильный телефон (любого стандарта) как внутренний офисный аппарат: принимать на него вызовы, поступающие в офис, переадресовывать вызовы на телефонные номера коллег или на голосовую почту, а также звонить по междугородней связи через офисные линии. Мобильные телефоны могут быть интегрированы в группу распределения входящих вызовов, таким образом, сотрудник может принимать вызовы, как на стационарный, так и на мобильный телефон. Четыре мобильных телефона можно объединить в группу распределения вызовов (ICD), тогда вызовы будет принимать вся группа.
Мобильные решения на базе микросотовой системы DECT
Беспроводная система DECT - это эффективный инструмент, позволяющий сотрудникам всегда быть на связи. Системы DECT-терминалов позволяют сотрудникам перемещаться по всей территории Вашей организации, не прекращая разговора, и обеспечивают при этом функции стационарного системного телефона. Каждый DECT-терминал может быть зарегистрирован на нескольких АТС, что позволяет Вам использовать один и тот же номер в разных офисах (DECT-роуминг). IP базовые станции стандарта DECT подключаются к NS1000RU непосредственно через LAN. Вы можете организовать связь со своим филиалом по IP-сети, используя базовую станцию и терминалы DECT, получив при этом доступ ко всем возможностям АТС, установленной в главном офисе.
Дополнительные возможности для проведения конференций
Оповещение с использование DECT-трубок
Функция, позволяющая давать распоряжения сотрудникам, находящимся в офисе или недалеко от него. Между 32 микросотовыми DECT-трубками возможно установить конференц-связь, что позволяет давать сотрудникам одновременные распоряжения. Число микросотовых DECT-трубок, задействованных в конференц-связи, зависит от количества доступных голосовых каналов. Во время конференции 8 участников могут одновременно разговаривать.
Конференц-вызовы для групп
Функция, позволяющая связаться с сотрудниками, находящимися вне офиса для оперативного решения всех вопросов. После предварительной регистрации телефонного номера группы, которая может включать до 8 сотрудников (включая звонящего), конференц-вызов выполняется очень просто - набором этого номера.
Широкие возможности для построения корпоративного коммуникационного пространства
На успех в бизнесе влияет множество факторов. Однако ключевыми остается общение с клиентами. Телефонная система - это основа всех офисных коммуникаций. Важными аспектами создания оптимальной телекоммуникационной системы являются надежность и качество. Широкий набор возможностей и гибкость IP-платформы позволяют выбрать максимально эффективное решение для любых задач и сфер бизнеса. IP-платформа Panasonic KX-NS1000 - основа успешного бизнеса в любом сегменте рынка!
Промышленность
Высокая надежность, экономичность и гибкость в сочетании с возможностью учета индивидуальных запросов потребителей является одним из важнейших факторов при выборе телекоммуникационной системы на промышленных предприятиях. АТС NS1000 идеально подходит для работы в такой среде. Большая емкость системы и широкий набор функций позволяют удовлетворить потребности бизнеса любого масштаба.
Продажи
В современных условиях конкуренция очень высока. Максимальное внимание к клиентам, гибкость и быстрота обработки запросов - вот основной фактор, позволяющий выйти на передовые позиции в сфере продаж. На базе систем NS1000RU можно построить телекоммуникационную среду, которая поможет максимально повысить эффективность работы с клиентами. Правильное построение схемы обслуживания клиентов, особое внимание важным клиентам - залог создания хорошего имиджа компании, а следовательно, и залог успешных продаж. Все, что необходимо для реализации грамотной схемы обслуживания клиентов и организации эффективных продаж, уже присутствует в АТС NS1000RU. Например, встроенная голосовая почта и поддержка основных функций call-центра, а также CTI, позволят максимально удобно организовать работу сотрудников с клиентами компании.
"Мобильный" офис
Не секрет, что многие компании часто привлекают к работе временных работников, "фрилансеров", не являющихся постоянными сотрудниками компании, для создания и поддержки реализованных проектов, для написания статей (журналистов) и т.д. Для контроля и оперативного взаимодействия с такого рода персоналом системы Panasonic KX-NS1000 предлагают возможности регистрации мобильных телефонов как внутренних абонентов сети (мобильную интеграцию) и использование возможностей системы на основе SIP-протокола. Возможности создания "мобильного" офиса актуальны и для постоянных сотрудников компаний, так как позволяют решать оперативные задачи, находясь вне офиса, из дома или командировки.
Медицина
Cистемы Panasonic KX-NS1000 эффективно и надежно работают в сфере медицины. Компания ИнтеркомУрал предлагает данной отрасли универсальные беспроводные и передовые IP-решения, а также продвинутые CTI-приложения, которые позволят наилучшим образом организовать и структурировать работу персонала медицинских учреждений.
Государственные учреждения
Государственные организации и муниципальные учреждения ежедневно сталкиваются с большим потоком звонков, а также обладают разветвленной сетью филиалов в различных регионах разным уровнем технической оснащенности. IP-АТС Panasonic KX-NS1000 обеспечит надежную, эффективную работу сотрудников и улучшит взаимодействие внутри таких организаций. Широкий функционал по обработке звонков и высокая надежность сетевой IP-АТС на базе KX-NS1000, а также возможность подключения IP-АТС Panasonic предыдущих поколений для использования традиционной телефонии - оптимальное решение для таких организаций.
Логистика
Взвешенный и надежный обмен информацией является основной составляющей в грамотной работе логистики. Поэтому компании этой отрасли экономики предъявляют свои требования к коммуникационным системам. Системы Panasonic KX-NS1000RU могут предложить в этих условиях CRM и мобильные решения, которые смогут вывести бизнес на новый качественный уровень.
IP-решение Panasonic - IP-платформа (IP-АТС) Panasonic KX-NS1000RU объединяет в себе все преимущества использования IP-телефонии и возможность расширения функционала за счёт интеграции аппаратного и программного обеспечения, что позволяет учесть специфические требования каждого заказчика к системе связи.
- мощный сервер на базе протокола SIP;
- масштабируемая архитектура на основе Linux;
- встроенный роутер для подключения удалённых рабочих мест (с версии 3);
- встроенные функции Колл-центра и CRM;
- интеграция (стекирование) с IP-АТС серии TDE100/TDE200/TDE600, NCP500/NCP1000;
- поддержка SIP-DECT;
- до 256 внешних IP-линий по протоколу SIP (общее количество внешних линий - 600*);
- до 48 (96*) внешних IP-линий по протоколу H.323;
- до 640 (1000*) телефонов KX-UT серии, NT700 и сторонних SIP-телефонов (SIP hardphones / SIP программных телефонов);
- до 256 (1000*) телефонов KX-NT300 серии;
- встроенная DISA на 64 канала.
*сетевая ёмкость АТС при объединении до 16 серверов в одну систему
Концептуально новый продукт, реализующий самый полный спектр услуг корпоративной телекоммуникации, сетевых приложений и традиционной телефонии. АТС Panasonic KX-NS1000RU подойдет для любой корпоративной или государственной структуры.
Основной блок Panasonic KX-NS1000RU содержит материнскую плату с двухядерным процессором, управляющим работой самой системы. На базе процессорной карты установлен мощный IP-сервер, реализующий коммуникацию посредством VoIP-протоколов SIP, H.323 и др. А также сервер CTI-приложения.
IP-АТС Panasonic KX-NS1000RU идеально подходит для создание корпоративных сетей. В этом случае одна станция становится ведущей, которая управляет другими. Подобным образом телекоммуникационные пространства масштабируются в глобальные системы, содержащие до 16 обособленных подразделений. Более того, единая база управления таких сетей создает видимость одной станции, как если бы сотрудники были подключены к одной АТС. Программировать и настраивать всю сеть можно с одной точки. Самое интересное, что несмотря на то, что во главе всей корпоративной инфраструктуры стоит головная АТС, при ее отключении все обособленные подразделения начинают работать самостоятельно. Такой самодостаточный функционал гарантирует бесперебойную работу телефонии каждого офиса.
Одним из достоинств модели является комплекс преднастроек, осуществляющий быстрый запуск в эксплуатацию АТС.
Фактически Panasonic KX-NS1000 является идеальным инструментом для плавного перехода от традиционной проводной телефонии к IP телекоммуникационной инфраструктуре. Если у Вас стоит какая-то платформа на базе АТС Panasonic серий KX-TDE, то KX-NS1000, благодаря специальной карте расширения, может фактически заменить процессорную карту АТС. То есть, с одной стороны у Вас будет свободная IP емкость 1000 абонентов, а с другой традиционная. Так Вы сможете безболезненно перейти на IP телефонию.
