Устройство позволяет беспроблемно наращивать различные комбинации самых современных типов телефонов - аналоговых, цифровых DCP и IP телефонов от Avaya - вплоть до 256 внутренних портов. Это позволяет расширять вашу АТС вместе с развитием бизнеса.
Для построения единой корпоративной сети с филиалами существует возможность построения распределенного офиса на нескольких Avaya IP Office с единым планом нумерации.
Применение этого оборудования является оптимальным для компаний с количеством сотрудников от 2-х до 2-х сотен. Оно компактное, предназначенное для установки в стандартную 19" стойку, не займет много места в серверной, легко администрируется посредством встроенного графического интерфейса и готово к установке практически сразу после того, как Вы его достали из коробки. Предустановленные настройки, осуществленные на заводе, существенно облегчат первоначальное конфигурирование устройства системным администратором.
IP Office – многофункциональная офисная телефонная станция, которая обеспечивает передачу голоса и данных. Оборудование поддерживает любые технологии построения телефонных сетей – аналоговые, цифровые (E1 ISDN PRI) и IP, что обеспечивает гибкость при построении сети и расширенную функциональность с меньшими затратами. С помощью решений Avaya IP Office можно организовать офисную телефонную связь, работу филиалов, построить небольшой Call-центр. АТС Avaya IP Office дает возможность развивать инфраструктуру по мере роста компании и появления новых задач.Функции можно добавлять с помощью специализированного программного обеспечения. IP Office позиционируется как решение для малого бизнеса т.е. компаний с небольшим количеством сотрудников IP Office поддерживает до 384 абонентов.
Доступнa платформа IP Office Control Unit: IP Office 500v2
Модуль имеют 4 слота для установки плат (карт).
IP Office 500v2 (вид сзади)
Карты бывают двух типов: базовые карты и дочерние карты.
Базовые карты устанавливаются в слоты IP Office Control Unit
Дочерние карты устанавливаются сверху на базовые карты
Базовые карты
IP500 Digital Station 8 Card
Карта на 8 цифровых абонентов (максимум 3 карты в одном IP Office 500v2 Control Unit);
IP500 Analog Phone 2 Card and Phone 8 Card
Карты на 2 и 8 аналоговых абонентов (максимум 4 карты в одном IP Office 500v2 Control Unit);
IP500 VCM Card
Карта кодеков (максимум 2 карты в одном IP Office 500v2 Control Unit);
Эта карта включает в себя каналы компрессии голоса для работы с VoIP вызовами (IP абоненты и IP транки требуют лицензии). Модуль доступен в двух вариантах: VCM32 - 32 канала и VCM64 – 64 канала. Каждая VCM карта, установленная в IP Office, включает 12 лицензий для подключения IP абонентов.
IP500 4-Port Expansion Card
Карта для подключения 4 дополнительных внешних модуля (Максимум 1 карта в одном IP Office 500v2 Control Unit); Всего можно подключить 12 внешних модулей (8 внешних модулей подключаются через порты на задней панели IP Office).
IP500 Legacy Card Carrier
Носитель карт IP Office 400 (максимум 2 карты в одном IP Office 500v2 Control nit);
Позволяет различные IP400 транковые и VCM платы использовать в IP Office500/500v2 Control Unit.
IP500 Combination Card with 4 Analog Trunks
Комбинированная карта с 4 аналоговыми транками, 6 цифровми абонентами, 2 аналоговыми абонентскими портами и 10 VCM каналами (Максимум 2 карты в одном IP Office 500v2Control Unit, не поддерживает дочение карты);
IP500 Combination Card with 2 BRI trunks
Комбинированная карта с 2 BRI транками, 6 цифровыми абонентами, 2 аналоговыми абонентскими портами и 10 VCM каналами (максимум 2 карты в одном IP Office 500v2 Control Unit, не поддерживает дочение карты).
Дочерние карты
Дочерние карты устанавливаются на следующие базовые карты:
IP500 Digital Station 8 Card;
IP500 Analog Phone 2 Card и Phone 8 Card;
IP500 VCM Card.
IP500 Analog Trunk Card
Карта аналоговых транков (максимум 4 карты в одном IP Office 500v2 Control Unit);
Поддерживает 4 аналоговых порта.
IP500 Universal PRI Trunk Card
Карта PRI транков (максимум 4 карты в одном IP Office 500v2 Control Unit);
PRI поддеоживает перичную скорость передачи, подключается по Е1. Доступна в двух вариантах: single PRI- 1Е1или dual PRI-2 Е1. 8 B-каналов доступны в каждом Е1потоке, для открытия других каналов требуется лицензия.
IP500 BRI Trunk Card (Euro ISDN)
Поддерживает до 4 BRI транковых соединения, каждое из которых обеспечивает 2B+D цифровых канала. Карты доступна в вариантах: 2 порта (4 канала);4 порта (8 каналов).
Внешние модули расширения
IP Office может расширяться вместе с ростом компании, используя внешние модули расширения.
Всего к IP Office 500/500v2 Control Unit может быть подключено до 12 модулей расширения.
IP500 Analog Trunk 16 Module
Модуль предоставляет 16 Loop Start или Ground Start двухпроводных аналоговых транков
IP500 Phone Expansion Module
Модуль предоставляет аналоговые абонентские порты. Доступен в двух вариантах: на 16 или 30 портов
IP500 Digital Station Module
Модуль предоставляет цифровые абонентские порты. Доступен в двух вариантах: на 16 или 30 портов
Возможности Avaya IP Office в качестве УПАТС
Avaya IP Office предлагает широкий функциональный спектр коммуникационных возможностей по передаче голоса, предоставляя малому и среднему бизнесу богатый выбор современных возможностей объединения команды для продвижения своего бизнеса в условиях конкурентной борьбы, возможности занять лидирующие позиции, предоставляя своему персоналу и потенциальным заказчикам лучший сервис обслуживания.
Полный список функций современной АТС:
- "Caller ID" на аналоговых, и цифровых ТА
- Голосовая почта/автосекретарь
- Группы абонентов
- Удержание вызова
- Распределение вызовов
- QSig Networking
- Advanced Call Routing
- Call Forwarding
- Конференция "Meet-me Dial-in"(до 64 участников)
Сокращение расходов на мобильную и междугородную связь.
IP Office позволяет сэкономить на мобильной и междугородней телефонной связи благодаря маршрутизации соединений внутри системы и по широкополосным IP-каналам.
Встроенная отказоустойчивость.
IP Office обеспечивает бесперебойную работу связи в компаниях, имеющих территориально распределенные подразделения или филиалы. В случае перебоя в электропитании IP Office автоматически переключает пользователей с IP-телефонами на другую сеть с полным сохранением функциональности.
Экономия на конференц-связи.
Благодаря двум встроенным конференц-мостам емкостью 64 абонента IP Office обеспечивает недорогую и удобную конференц-связь.
Централизованное администрирование.
IP Office позволяет управлять сетью дистанционно из единого центра. Вам не придется держать системного администратора в каждом отделении. Мощные диагностические средства IP Office обеспечивают упреждающее выявление потенциальных проблем до возникновения отказов и сбоев.
ISDN Ports
EU Interfaces:
- BRI: RJ45 sockets. ETSI S/T Interface to CTR3 for Pan European Connection
- PRI E1: RJ45 socket. ETSI S/T Interface to CTR4 for Pan European Connection
- PRI T1/J1: RJ45 socket: FCC Part 68/JATE connection
USA Interfaces:
- PRI T1 Service: Ground Start (GS) - Default, E&M, 56k data for 5ESS, 56/64/64 restricted for 4ESS
- PRI ISDN Switch support: 4ESS, 5ESS, DMS-100, DMS-250 (includes conformance to ANSI T1.607 and Bellcore Special Report SR4287, 1992)
- PRI ISDN Services: AT&T Megacom 800, AT&T WATS (4ESS), AT&T SDS Accunet 56kB/s and 64kB/s (4ESS), AT&T Multiquest (4ESS)
Analog Trunk Ports
RJ45 sockets: Loop start/Ground start (regional dependant)
Power Fail Ports
RJ45 sockets
ISDN Data Rates
- BRI: B-channel 64kbps or 56kbps, D-channel 16kbps
- PRI: B-channel 64kbps or 56kbps, D-channel 64kbps
Analog Phone Ports
- RJ45 sockets
- CLI Schemes: DTMFA, DTMFC, DTMFD, FSK and UK20
- REN: 2 (External Bell via POT port: REN = 1)
- Off Hook Current: 25mA
Ring Voltage: 40V (nominal) RMS
LAN
RJ45 sockets. Auto-negotiating 10/100 BaseT Ethernet (10/100Mbps)
WAN
- IP500: RJ45 Ethernet socket
Audio
- 3.5mm Stereo Jack socket. Input impedance - 10k /channel
- Maximum AC signal - 200mV rms
External Output Port
- 3.5mm Stereo Jack socket. Switching Capacity - 0.7A
- Maximum Voltage - 55V DC. On state resistance - 0.7
- Short circuit current - 1A. Reverse circuit current capacity - 1.4A
Embedded Voice Memory
- IP Office 500: 512MB Compact Flash memory card
Unit Dimensions
IP Office 500
17.5 W x 2.9 H x 14.4" D (445 x 73 x 365mm)
Minimum clearance front and back: 3" (75mm)
Weight
IP Office 500 System Unit
7.0lbs/3.2kg
Analog 16 Module
6.5lbs/2.9Kg
DS 16 Module
6.7lbs/3.0Kg
DS 30 Module
7.8lbs/3.5Kg
Phone 8 Module
6.3lbs/2.8Kg
Phone 16 Module
6.5lbs/2.9Kg
Phone 30 Module
6.94lbs/3.1Kg
Environmental
Temperature
32° to 104°F (0° to +40°C). 95% relative humidity, non-condensing.
Interface
DTE Port
- 25 way D-Type female connector, V.24/V.28
- 9 way D-type
Avaya IP Office Брошюры:
Avaya Лицензии
Многие решения, приложения и возможности на системе IP Office лицензируются и работают когда лицензии доступны. Для лицензирования каждый IP Office должен иметь собственный лицензионный ключ
IP500 V2 SD Card Feature Key
Электронный лицензионный ключ для IP Office 500v2 control units, лицензии привязываются к серийному номеру SD Card Feature Key. Для правильной работы блока лицензионный ключ обязателен для всех IP Office 500v2 control units независимо от того используются ли какие-то лицензии.
Avaya предоставляет следующие пакеты лицензий:
IP Office Group Collaboration Licenses
Это наборы лицензий по функциональным возможностям системы.
Basic Edition - базовые функции, предоставляет пользователю следующий возможности:
(одновременно может быть только 100 телефонов и 72 транка)
- 98 цифровых телефонов (1400, 9500);
- 100 аналоговых телефонов;
- 32 аналоговых линий (СО);
- 1PRI/E1 (30 каналов);
- 12 BRI каналов;
- 20 SIP линий;
- конференция до 64 участников
- Базовая голосовая почта:
IP Office 500 на 4 канала(требуется карта CF);
IP Office 500v2 на 2 канала (возможность расширения до 6-ти каналов, требуется лицензия);
-Емкость хранения записей –15 ч.(2 канала) 20ч.(4 кан.), 25ч.(6 кан.).
- 9 простых автосекретарей
- Имеется возможность управлять системой через web браузер
( только для Basic Edition)
Не требует лицензии
Essential Edition – включает все функции и возможности Basic Edition, а также:
- мах кол-во телефонов и транков( в том числе и IP);
- конференция до128 участников. 2х64
- 40 простых автосекретарей;
- функционал mobile twinning и Avaya one-X® Mobile Essential for IP Оffice для всех пользователей;
- Два удаленных рабочих места с подключением телефонов серии 9600 к IPO.
Preferred Edition - включает все функции и возможности Essential Edition, а также:
- Расширенная голосовая почта VoiceMail Pro на 4 канала (возможность расширения до 40 каналов, требуется лицензия на добавление каналов);
- Неограниченное количество многоуровневых автосекретарей;
- Автоматическая маршрутизация входящих вызовов;
- Запись разговоров;
- Защищенная конференц-связь с присоединением участников («Meet me»)
- Управление очередями
- Обеспечивает работу пользовательских лицензий: Office worker, Mobile worker, Teleworker , Power User
Preferred Edition требует действующей лицензии Essential Edition
Advanced Edition - добавляет функциональность Preferred Edition следующими возможностями:
- ПО Customer Call Reporting (статистика контакт центра, в набор включена лицензия на одного супервизора и Wallboard);
- ПО Contact Store Call Recording Library (библиотека записей разговоров);
- Interactive Voice Response (IVR), с использованием внешних баз данных;
- 8 портов к text-to-speech, позволяет обращение к внешним базам данных с телефона с помощью IVR;
- Visual Basic Scripting;
Advanced Edition требует действующей лицензии Preferred Edition
IP Office User Profile Licenses
Это набор лицензий по функциональным возможностям профилей пользователей.
В зависимости от потребностей пользователей в средствах связи, для повышения продуктивности работы пользователей, Avaya предлагает следующий набор профилей:
Basic User – для обычных пользователей с малой интенсивностью пользования:
- Только голосовая почта без доступа к дополнительным приложениям.
Этот профиль применятся для всех пользователей системы, не требует лицензии.
Office worker –для сотрудников, которые работают в офисе.
Включает приложения для эффективного управления вызовами.
- one-X Portal for IP Office - управление телефонным аппаратом с компьютера через web интерфейс;
- Unified Messaging Service (UMS), web-доступ к голосовой почте, интеграция с MS Exchange.
Mobile worker – для сотрудников, которым по роду своей деятельности приходится часто перемещаться по офису или за его пределами, они имеют мобильный телефон и не имеют доступа к интернет. Профиль этого пользователя включает функционал, который позволяет не терять вызовы.
- Mobile Twinning, позволяет принимать вызовы, поступающие на офисный телефон, на мобильном телефоне («параллельный» мобильный);
- Text-to-Speech - для прослушивания голосовой почты удаленно;
- one-X ® Mobile Preferred for IP Office Client – приложение, которое обеспечивает богатый функционал: мгновенные сообщения, проведение конференций, управление вызовами, визуальная голосовая почта.
Teleworker - для сотрудников, которые работают удаленно от офиса через интернет. Данная лицензия позволяет пользователям использовать:
- one-X Portal for IP Office в режиме telecommuter(надомный работник)- управление телефонным аппаратом с компьютера через web интерфейс;
- IP Office Video Softphone – программный видеотелефон
- Unified Messaging Service (UMS)- web-доступ к голосовой почте, интеграция с MS Exchange.
Power User – для пользователей с повышенными требованиями,
которым необходимо работать с максимально возможной производительностью практически в любых ситуациях – в офисе и за его пределами, в дороге и дома.
Данная лицензия включает все функциональные возможности Mobile worker и Teleworker.
Пользовательские лицензии Office worker, Mobile worker, Teleworker , Power User требуют действующей лицензии Preferred Edition.
Receptionist – для секретаря/оператора. Для этого профиля используется специальное ПО – SoftConsole. Это мощное приложение, обеспечивающее быструю и профессиональную обработку вызовов в локальной или территориально распределенной сети. Максимум 4 лицензии на систему. Лицензии тратятся только при запуске приложения Soft Сonsole, т.е. 4 одновременных сессии.
Customer Service Agent – для оператора колл центра. Эта лицензия агента позволяет пользователю использовать приложение IP Office Customer Call Reporter. Дает им возможность через web интерфейс просматривать статистику в реальном времени, а также супервизору отслеживать их работу.
Customer Service Supervisor – для супервизора/руководителя колл центра. Эта лицензия супервизора позволяет пользователю использовать приложение IP Office Customer Call Reporter. Предоставляет возможность через web интерфейс отслеживать, оценивать и создавать отчеты по производительности агентов и групп агентов.
IP Endpoint Licenses
Лицензии для подключения IP телефонов. Доступны два различных типа лицензий:
Avaya IP Endpoint Licenses – эта лицензия требуется для всех телефонов Avaya, включая DECT и WiFi телефоны.
Добавляется по 1, 5, 20 телефонов.
3rd Party IP Endpoint Licenses - эта лицензия требуется для подключения IP телефонов (SIP или H.323) сторонних производителей.
Добавляется по 1, 5, 20 телефонов.
IP Office 500 System Licenses
Эти лицензии используются, чтобы активировать функции для системы.
IP500 Universal PRI Additional E1 Channels Licenses – позволяет добавлять В-каналы. Когда в IP Office устанавливается карта IP500 PRI Universal trunk, доступно 8 В-каналов для каждого порта . Порт поддерживает до 30 каналов. Добавляется по 2, 8,22 канала.
IP500 Voice Networking Licenses – применяется для H.323 IP транков включая IP транки используемые для IP Office Small Community Network. Также эта лицензия требуется для QSIG транков.
Добавляется по 4 транка.
SIP Trunk Channel Licenses - лицензия требуется для подключения SIP транков. Добавляется по 1, 5, 10, 20 транков.
Для работы IP телефонов и IP транков требуются VCM ресурсы: карты
VCM 32, VCM 64 или Combo карта (только для IP500v2), на которой размещено 10 каналов. VCM ресурсы не лицензируются, каналы все доступны.
