Проблема потери звонков
В условиях высокой конкуренции каждая упущенная возможность - это не просто сущая мелочь, а реальный недополученный доход. По данным отраслевых исследований, от 12 % до 20 % входящих звонков в отдел продаж остаются необработанными из‑за перегрузки операторов, ошибок распределения или технических сбоев. В результате компании теряют до 15 % потенциальных сделок, что сказывается на обороте и репутации бренда.
Бизнес‑кейсы: решение от «Альво» - Роботелс ИИ и голосовые роботы
- При занятости всех сотрудников или перегрузке линии ИИ‑модуль принимает звонок.
- Голосовой робот вежливо запрашивает у клиента суть вопроса или задачи и уточняет контактные данные (имя, телефон, e‑mail).
- Система фиксирует время предпочтительного обратного звонка и особенности запроса.
Данный сценарий позволяет удерживать отток звонков в «серую зону» и гарантирует, что ни один клиент не останется без ответа. Это инновационное решение снижает риск потери лидов и повышает уровень доверия к компании.
Интеграция с АТС
Ключевое преимущество платформы «Роботелс ИИ» - мгновенная и бесшовная интеграция с существующими станционарными и облачными АТС. Используя стандартные SIP‑транки или открытые API, решение подключается без доработок:
- Внедрение проводится в среднем за 7-12 рабочих дней;
- Отсутствие простоев и сложных миграционных этапов;
- Поддержка множества сценариев обработки вызовов: очередь, приоритеты, расписание.
За счёт такой гибкости «Альво» вписывается в корпоративную ИТ‑инфраструктуру любого масштаба.
Бонусы и выгоды
- Снижение процентa пропущенных звонков до менее чем 2 % за счёт круглосуточного реагирования ИИ;
- Увеличение конверсии лидов в реальные сделки на 20-30 % благодаря быстрому сбору и маршрутизации данных;
- Оптимизация расходов на содержание контакт‑центра: экономия до 40 % на голосовом трафике и зарплатном фонде;
- Поддержка 24/7 без найма дополнительных операторов и сверхурочных;
- Глубокая аналитика по входящим запросам: отчёты по типам вопросов, пиковым часам и географии клиентов.
Стоимость и тарифы
«Альво» предлагает выгодные коммерческие условия:
- Посекундная тарификация фактически используемых минут ИИ‑обработки;
- Отсутствие абонентской платы за неиспользованные ресурсы;
- Гибкие пакеты: базовый (до 500 минут в месяц), расширенный (до 2 000 минут) и корпоративный (индивидуальные условия).
Такая модель оплаты обеспечивает прозрачность расходов и позволяет масштабировать решение под реальную нагрузку.
Готовы улучшить обработку звонков?
Закажите решение «Альво» для обработки входящих звонков в отдел продаж и убедитесь в эффективности инновационных технологий искусственного интеллекта. Выгодная цена и низкая ежемесячная плата благодаря посекундной тарификации делают внедрение доступным компаниям любого масштаба. Ждём ваш запрос на расчёт стоимости.
Подробнее на robotels.ru