Ваше имя:

Ваше номер телефона:

Заказать

8 800 555-78-78

Компания АЛЬВО устанавливает оборудование IP-телефонии, мини-АТС, call-центров, предоставляет услуги по обслуживанию АТС и прочего оборудования связи.

Ищете оборудование? Ознакомьтесь с нашими комплексными телекоммуникационными
решениями!

Подробнее

Telest RD8

купить

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:

"Разбор полётов" - анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
Сокращение утечки информации.
Спорные ситуации - можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
Диспетчерские службы - сохранение всех звонков.
Угрозы - если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги - сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
Криминал - есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
Интеграция базы разговоров с системами CRM - единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
"Выведение на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
Протоколирование телефонных конференций.
Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников - меньше личных разговоров по офисным линиям.

10 900 руб.

Товар отправлен в корзину

Оформить заказ

или

Продолжить покупуки

Варианты использования Характеристики

Каждое устройство Telest RD8 позволяет записывать до 8 цифровых телефонов Panasonic. То есть, физических линий - 4, но, так как к каждой линии может быть подключено 2 цифровых системных телефона (DXDP), то количество записываемых телефонов удваивается. Кроме системных телефонов к системе записи можно подключать и 2-х канальные базы DECT Panasonic (KX-TDA0141, KX-TDA0155), работающие по тому же стандарту, что и цифровые системные телефоны. Можно подключить большее количество цифровых линий, для этого используется большее количество устройств. Если мало USB портов у компьютера, добавляется USB HUB, который стоит не очень дорого. Максимальное количество устройств, подключаемых к 1 компьютеру, ограничено только производительностью компьютера (точнее производительностью портов USB компьютера). Так количество подключаемых линий исчисляется несколькими десятками. Программное обеспечение - сетевое, можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых, цифровых линий, VoIP и цифровых потоков E1, подключенных к системе записи, практически не ограничено.

Звук в RD8 записывается в режиме стерео. То есть один собеседник слышен в левом канале, другой - в правом. Качество звука в несжатом, или при использовании невысокой степени сжатия - изумительное, определяемое только качеством телефонных аппаратов абонентов.

Программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 11 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернет. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Можно использовать любой браузер для просмотра и прослушивания разговоров, таким образом можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны, планшеты, чужие компьютеры и др. Вы имеете возможность воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Система может интегрироваться с мини-АТС с помощью дополнительной (платной) программы TeleRec CTI или программы тарификации "Wintariff" и показывать, какой из внутренних абонентов мини-АТС куда звонил и можно сразу же прослушать этот разговор. С TeleRec CTI в отличие от "Wintariff" вся эта информация видна сразу же в режиме on-line во время разговора, а не по его окончанию. Кроме того, это позволяет разделять разговоры разных внутренних абонентов в переадресованных звонках.

Программа TeleRec одновременно поддерживает и аналоговые устройства записи Telest RL1/RL1-C/RL4/RL4-E, и системы для цифровых телефонов и 2-х канальных баз DECT Panasonic Telest RD8/RD8-E, и системы для цифрового потока E1 Telest RE1/RE1-E, и системы записи IP-телефонии (VoIP) Telest RIP/RIP-L.